En achetant sur Amazon, vous disposez de deux garanties qui sont :
- la garantie légale de conformité : qui couvre les défauts du bien qui apparaissent dans le deux ans à compter de la livraison du produit.
- la garantie des vices cachés : qui couvre les vices non apparents au moment de la vente et qui empêchent une utilisation normale du produit.
Ces deux garanties peuvent être utilisées dans les deux ans à compter de la date de livraison du produit pour le remplacer, le réparer si possible et ou l'échanger sans frais ni obligation de justification.
De plus, Samsonite prévoit une garantie internationale, vous permettant de faire réparer votre sac à dos dans n'importe quel service après-vente Samsonite à travers le monde.
Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de présenter le certificat de garantie dûment complété ou la preuve d'achat originale.
Ce que la garantie couvre :
- Défauts de matériaux ou de fabrication survenant lors d'une utilisation normale du sac à dos.
Ce que la garantie ne couvre pas :
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents, d'abrasions, d'expositions à des températures extrêmes, de solvants, d'acides, d'eau ou d'usure normale.
- Les frais de main-d'œuvre et les dommages imputables à des réparations effectuées par des tiers non autorisés.
- Les dommages accessoires ou indirects, tels que la perte de contenu, les pertes d'usage, les pertes de temps ou les dommages similaires.
Pour plus de détails sur la garantie et les exclusions spécifiques, il est recommandé de consulter la documentation fournie avec le produit ou de visiter le site officiel de Samsonite.
